Jeu responsable

Notre approche de la protection des joueurs

Les jeux proposés reposent sur le hasard et ne constituent ni une source de revenu ni une solution à des difficultés financières. Chaque décision de jouer doit être prise librement, avec des fonds dont la perte reste supportable.

Nous mettons à disposition des informations, des outils de maîtrise et une assistance afin d'encourager une pratique consciente. Notre équipe peut également intervenir lorsqu'une activité semble incompatible avec un jeu équilibré.

Outils de contrôle du compte

Depuis l'espace personnel, le joueur peut demander l'application de plafonds de dépôt, de mise ou de perte. Il est recommandé de choisir ces paramètres avant toute session, en tenant compte de son budget réel.

Une pause temporaire peut être activée pour interrompre l'accès au compte pendant une période définie. La demande d'auto-exclusion permet une restriction plus longue et ne doit pas être considérée comme réversible avant l'expiration de la durée choisie.

Les modifications destinées à réduire une limite peuvent prendre effet rapidement, tandis qu'une hausse est soumise à un délai de réflexion. Cette mesure vise à éviter les décisions impulsives.

Reconnaître une situation préoccupante

Le besoin de miser davantage, la volonté de récupérer des pertes, la dissimulation de son activité ou l'utilisation d'argent prévu pour des dépenses essentielles sont des signaux à prendre au sérieux.

Une pratique devient préoccupante lorsqu'elle perturbe le sommeil, le travail, les études, les relations ou l'équilibre budgétaire. Dans ce cas, il est préférable de cesser de jouer et d'en parler à une personne de confiance ou à un professionnel.

Les proches peuvent aussi remarquer des changements de comportement. MyStake Casino encourage les joueurs à accueillir ces préoccupations avec attention plutôt qu'à les minimiser.

Mineurs et accès non autorisé

L'accès aux services est strictement réservé aux personnes ayant atteint l'âge légal applicable dans leur lieu de résidence. Toute tentative d'inscription par un mineur est interdite.

Les titulaires de compte doivent protéger leurs identifiants, se déconnecter des appareils partagés et ne jamais autoriser un mineur à utiliser leur moyen de paiement ou leur profil joueur.

Contacts utiles

• Service d'assistance MyStake Casino accessible depuis la rubrique Aide du compte
• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 et joueurs-info-service.fr
• Médecin, psychologue ou service d'addictologie proche de votre domicile

Les informations de cette page ont une vocation de sensibilisation et ne remplacent pas un avis médical, psychologique, financier ou juridique individualisé.